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6月15日，公司住房公積金擔(dān)保部員工崔艷、曹麗營前往鄭州市中原區(qū)西悅城第二小學(xué)、鄭州市第三人民醫(yī)院及鄭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)實驗中學(xué)等地，為因疫情防控要求無法離崗辦理業(yè)務(wù)的教師和醫(yī)護(hù)人員等特殊客戶現(xiàn)場辦理公積金擔(dān)保貸款抵押手續(xù)，贏得了客戶高度贊揚(yáng)。

辦理的是業(yè)務(wù)，傳遞的是溫情。公司住房公積金擔(dān)保部在梳理近期抵押辦理情況時，發(fā)現(xiàn)部分教師及醫(yī)護(hù)行業(yè)客戶長時間未來辦理抵押，部門員工通過電話與多名客戶進(jìn)行溝通，了解到他們是因為防疫政策要求不得離崗，而無法及時辦理抵押業(yè)務(wù)，許多客戶也因此一籌莫展。掌握情況后，公司住房公積金擔(dān)保部迅速行動，逐一核實客戶信息，認(rèn)真準(zhǔn)備有關(guān)資料及手續(xù)，并按客戶所在區(qū)域逐戶上門辦理，真正將為民服務(wù)延伸至大廳之外，努力做到服務(wù)“多走一步”，群眾“少走一步”。 

今年以來，公司住房公積金擔(dān)保部在公司黨委帶領(lǐng)下，以“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動為契機(jī)，不斷強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，著力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步樹牢人民至上的服務(wù)理念，展現(xiàn)了鄭州擔(dān)保人“心里念著群眾，行動為了群眾”的良好風(fēng)貌，用實際行動不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感。